Rimborsi e disdetta

Questa pagina riassume in modo chiaro come funzionano rinnovo, disdetta e rimborsi degli abbonamenti a BeachBeep. Le condizioni complete sono nei Termini e Condizioni (sezione "Piani, pagamenti e rinnovo"), che prevalgono in caso di dubbio.

1. Piani e pagamenti

BeachBeep offre un piano Base gratuito e piani a pagamento (Starter, Plus, Pro) con canone periodico. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe; non conserviamo i dati completi della carta. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono IVA esclusa.

2. Rinnovo automatico

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo (mensile o annuale), addebitando il canone sul metodo di pagamento registrato, fino a quando non disdici.

3. Come disdire

Puoi disdire in qualsiasi momento, senza vincoli, dal portale di fatturazione:

• accedi al pannello e apri la sezione Abbonamento;
• clicca su "Gestisci abbonamento" per aprire il portale sicuro di Stripe;
• seleziona l'annullamento del rinnovo.

Dopo la disdetta il piano resta attivo fino al termine del periodo già pagato; alla scadenza non verranno effettuati ulteriori addebiti e l'account tornerà al piano Base gratuito.

4. Rimborsi

• Il piano Base è gratuito: non comporta alcun addebito.
• Per i piani a pagamento, in caso di disdetta non sono previsti rimborsi per i periodi già pagati o per periodi parziali, salvo quanto previsto da obblighi di legge.
• Se ritieni che ci sia stato un addebito errato o non autorizzato, contattaci subito: verificheremo e, se dovuto, provvederemo al rimborso.

5. Diritto di recesso del consumatore

Se utilizzi il servizio come consumatore, ove applicabile la legge riconosce un diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa. Eventuali richieste in tal senso possono essere inoltrate ai contatti qui sotto.

6. Mancato pagamento

Il mancato pagamento del canone può comportare la sospensione o il declassamento del piano a Base, senza perdita dei dati salvo gli obblighi di conservazione previsti.

7. Contatti

Per richieste su rimborsi, disdette o fatturazione scrivici a info@buildwithale.it o visita la pagina Assistenza.